Eeeeeeeeeeeeeh… #RetoBlog

Y pues es que leo a mucha gente maldiciendo el futbol, que por eso somos un país que no avanza, que cada vez que nos van a meter una nueva Reforma nos ponen un partido de futbol, que si va a subir el dólar, juega la selección, que si van a vender el petróleo del país, gana la selección, que si se va a acabar el mundo, la selección va a quedar campeón… Y pues nada, todo es culpa de la selección… Pinches vendidos.

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Pero bien que anoche estaban viendo el México – Venezuela y lo estaban relatando por Twitter o por Facebook. En mi caso me entero de cómo va el partido por los comentarios que hacen, si veo que mi TL comienza a ponerse como loco pues ya le prendo a la tele, si no, no. Hagan de cuenta que mido el “raiting” según como lo van tuiteando.

Y es que antes de Twitter ni chiste tenía ver los partidos porque eso de verlo sola pues no sabe, desde que tengo Twitter es como si estuviera en una sala llena de gente donde todos gritamos gol, apostamos (hubo una época en que apostábamos el avatar y el mío tuvo el escudo del cruz Azul una semana porque perdí), se ponía bastante divertido.

No es culpa del futbol que las reformas avancen y que los gobernantes estén donde están porque el Chicharito así lo dijo y Rafa Márquez diga bueno, va. EL gobierno está así porque cada vez menos gente sale a votar, porque agachan la cabeza y dicen “¿Para qué salgo a votar si todo ya está planeado?” ¿Y si salimos? ¿Y si votamos? ¿Y si se nos quita la flojera y la apatía e invitamos a los vecinos a votar juntos? Imagínense un país con mucha gente formada en las casillas, mandándole el mensaje al gobierno de YA ESTAMOS HARTOS Y QUEREMOS UN CAMBIO.

Maneeees, se les caerían los calzones. Porque Pueblo unido, jamás será vencido.

Pero pos no, qué flojera salir a votar, mejor nos quedamos a ver el fútbol y luego echarle la culpa al gobierno por distraernos con sus partidos mientras hacen sus reformas.

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Esa delgada línea #RetoBlog

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¿Quién no ha tenido algún jefe o cliente insoportable?

De esos que te hacen sentir enojo, ansiedad, frustración. Muchas veces decimos: “Pues es que es mi jefe/cliente y pues ni modo que renuncie o le conteste”

Pero ¿saben qué? Está en nosotros decidir si queremos seguir viviendo con esa ansiedad que nos provoca un día más soportando a esta persona o decirle muchas gracias, ya no quiero trabajar contigo.

¿Sabían que la mayor parte de las renuncias ocurren por culpa de un mal jefe? De esos pesados que hacen la vida de cuadritos a más de uno.

Ojo ahí ,si eres jefe y notas que tienes mucha rotación de personal.

Porque en esta vida se viene a gozar, a estar contentos con el lugar donde trabajamos y con lo que realizamos. No a soportar gritos y humillaciones.

Se los digo por experiencia, todavía muchos agentes nuevos nos ponemos de tapetes ante clientes súper groseros con tal de no perderlos, pero hay límites.

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Yo despedí a una clienta porque me dijo muchas groserías, resulta que su proceso para recuperar el dinero estaba tardándose gracias a que ella no me daba unas radiografías que eran necesarias porque “las tiró a la basura”, no bueno, me dijo hasta de lo que me iba a morir (yo con ganas de decirle “¿yo quéee?, yo no fui quien tiró las radiografías”), que había pagado muchísimo por las pólizas contratadas y que seguro hice el negocio del año con ella, tranquilamente le dije, mire, es un requisito, no puedo hacer más si no me da esos documentos. Hagan de cuenta que dije “¡Por el poder de Satán yo te invoco!” JAJAJA y se puso peoooor la cosa. Como soy de esas personas que creo que los empleados somos la cara de la empresa que representamos no le respondí del mismo modo. Simplemente cuando me dijo que JAMÁS volvería a trabajar conmigo porque era la peor agente de seguros y que mejor me dedicara a otra cosa (es el resumen, sin groserías) le dije, “Yo muy feliz de no volver a trabajar con alguien como usted, la verdad.” Al final, con todo y que fue una nacaza, logré devolverle su dinero ¿y creen que agradeció, me recomendó, algo? No. Pero me sentí muy aliviada de hacer lo correcto y dejar de trabajar con alguien así, sí, es perder comisión, pero es ganar tranquilidad en esta vida.

*Suspiro*

Jamás me arrepentiré de darme mi lugar, de darle el lugar a la compañía que represento y que sepa que trabaja con personas, no con máquinas. En el pedir está el dar.

Y pues ahora ando buscando clientes, pero clientes felices, educados, que sepan decir por favor y gracias, gente culta, leída, o no, pero con principios y ética. No a Lola la trailera JAJAJAJA

¿Ustedes han tenido alguna experiencia similar?

 

Los malos agentes de Seguros #RetoBlog

Hace unos días una persona me comentaba que todas las aseguradoras hacen fraude, que toman tu dinero y cuando necesitas el servicio pues… No pagan.

Y le creí, porque sí, eso puede suceder.

Pero no porque las aseguradoras sean malas ni pretendan quedarse con el dinero de la gente como aquellas cajas de ahorros que defraudaron a miles de mexicanos, no, lo que pasa es que esas personas “defraudadas por las aseguradoras” lo más probable es que hayan tenido un Agente de Seguros MALO sí, así con negritas y con rojo; les explico el por qué.

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Los agentes de seguros certificados por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, que tomamos un curso para pasar ese examen pesadísimo, pagar el examen, la cédula y además un seguro de Responsabilidad Civil pues estamos haciendo una inversión en nuestro negocio que obviamente, queremos ver de regreso. A nuestro ROI (retorno de inversión) se le llaman COMISIONES, sólo de eso vivimos, de que la gente decida comenzar un plan de protección o de ahorro para el futuro. Y como todo en esta vida hay agentes que buscan la comisión antes de su MISIÓN. Esos son los que con tal de venderte lo que sea bajan el precio del producto quitando muchas coberturas dejando casi las imposibles que lleguen a suceder o en caso de seguro de coche te están vendiendo una responsabilidad civil como un seguro completo para auto y en caso de robo o pérdida total obviamente esa parte no te la van a pagar y entonces ¿qué pasa? Pues las ASEGURADORAS son un fraude.

Los buenos agentes tenemos que platicar con la persona, conocer sus necesidades y sus posibilidades de pago, saber qué compañía encaja con sus características y cubrir el riesgo. Esto es como un traje a la medida. Aunque hay gente ya tan viciada por el “Es que está muy caro” que no llegan a ver el Costo – Beneficio de una póliza y justo esa es nuestra chamba, por la cual les repito, no nos pagan hasta que el prospecto adquiere una póliza.

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Y como agente debes de aguantar vara el dar varias asesorías para que al final la persona diga que le firmó a otro agente para que ya lo dejara en paz, al fin que pues gracias a uno entendieron perfectamente cómo funcionaba el producto. Y luego ¿qué pasa? Terminan llamándonos a nosotros porque su “agente” ya no les contesta. Amigos, eso da mucho coraje en nuestro sensible y hermoso interior, pero igual damos el servicio porque somos buenas personas y porque aún creemos en el poder de la recomendación de boca en boca.

Los malos agentes de seguros van a buscar venderte una póliza sí o sí, aunque le digas que es muy cara, aunque le digas que no crees en la compañía, aunque quieras revisar otras opciones. Los buenos agentes te van a acompañar en el proceso de compra, elegir la mejor opción, comenzar con un monto más bajo e ir revisándolo año con año para que sientas tranquilidad al contratar tu póliza en lugar de sentir ansiedad, para que al pensar en tu póliza sólo sean cosas buenas y no tronarte los dedos pensando ¿cómo la vas a pagar este año?

Los malos agentes abundan, los buenos son más difíciles de encontrar pero si encuentras uno, no lo dejes ir.

 

La ansiedad del Facebook #RetoBlog

Este fin de semana me puse a dar clases sobre redes sociales a una persona “mayor de edad” ya pasa los 60 años jejeje, y para ellos como para nosotros todo esto de la tecnología es una cosa muy nueva porque evidentemente no crecimos con ella.

A nosotros nos tocó pasar desde la tele a blanco y negro a ahora tener Netflix escogiendo qué queremos ver y qué pasamos de largo. De no tener línea telefónica en casa a ahora tener cada quien su línea propia, más la de la casa, obvio. De las cámaras con rollos de 35 o 110 mm a las cámaras en el celular, igual la música de acetato ya la tenemos en el celular, nuestro libro favorito, como la calculadora, el radio, la brújula (la Guía Roji llamado Waze o Google Maps), la agenda, los mensajes, la grabadora de audio, la grabadora de vídeo… Estamos en la Revolución Digital o tecnológica no sé como se llama.

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Bien, pues a este señor le creamos su cuenta en Facebook.

Sí, aún hay gente que no tiene su cuenta en Facebook.

Entonces este fin de semana viví la ansiedad de alguien que comienza en las redes sociales, recordando las dudas de un principio o que algunos nunca nos preguntamos nada.

¿Quién puede ver lo que escribo?

¿Por qué tengo que poner mi foto de perfil?

¿Cómo agrego a mis amigos?

¿Por qué me agrega esta persona que no conozco?

¿Y si mejor ya no quiero tener a esta persona como mi amigo?

Después de eso aprender a escribir un post para Facebook, subir una foto, crear un álbum ¿qué es “taguear” a alguien?, darle like a una fan page, ¿puedo yo “simple mortal” crear una fan page?

Dos días de clases de cómo usar Facebook, explicar que lo que subes a las redes sociales deja de ser privado, así que si no quieres que se enteren NO LO SUBAS, el no aceptar a gente que no conoces y la psicología del “UNFRIEND”

Me sentí muy bien de ver cómo esta persona logró conectar rápido con esta red social y tener esa emoción de usarla, de encontrar a sus amigos, de hacer crecer su negocio. Aunque la siguiente semana debo llamarle para ver que no sea como todos que le agarramos el gusto a algo (me pasó con el twitter) que dejé de dormir mis horas por estar metida ahí hasta altas horas de la madrugada y luego levantarme para ir a trabajar.

Nada con exceso, todo con medida; incluída nuestra vida digital.

 

Chale, el futuro… #RetoBlog

El otro día, en uno de esos cursos larguísimos de capacitación… ¡Ah! Pues el que me hizo estar en el mega tráfico la semana pasada, nos hicieron la pregunta del millón o al menos para mí lo fue porque soy de las que vive el ahora a lo mucho planeo para los próximos 6 meses.

La pregunta fue:

¿A qué te vas a dedicar cuando te retires?

¡ZAAAAAZ! O sea ¿cómo? ¿Tengo que dedicarme a algo? ¿Qué voy a hacer cuando sea viejita?

Algo sí tengo bien claro, tengo que ahorrar mi 14% para mi retiro ps porque con lo de la Afore no me va a alcanzar ni para mis Halls Moradas, pero… Ya cuando me jubile, cuando no trabaje, cuando mis hijos sean grandes, cuando mi marido y yo tengamos todo el tiempo para mirarnos a la cara, o para ver televisión ¿todavía existirá el Netflix en el 2050? ¿Todavía existirá el mundo? ¿El dinero será necesario o debo empezar con mis cultivos de verduras orgánicas? En caso de que dentro de 30 años el mundo siga como hoy ¿qué voy a hacer con mi tiempo libre?

No la neta no me gusta eso de la jardinería, tachemos la opción de los cultivos orgánicos. No puedo tener un gato porque me dan alergia y un perro pues… no creo tenerle la paciencia, aunque dicen que si tengo la paciencia para dos niños un perro es pan comido jajaja.

Lo único que tengo claro es que debo ahorrar para mi retiro.

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¿Y luego? Pues no sé, yo quiero viajar, conocer, pero ahora que estoy joven y puedo caminar mucho, aunque cuando sea “Senior” pues ya no tendré que ir con niños para todos lados e incluso tendré el descuento del INAPAM para los vuelos y tal vez también para los hoteles.

Yo creo que podría conocer todas, todas, todas, todas las playas de México. Luego San Miguel de Allende, me dicen que allá van mucho los viejitos jubilados Canadienses jajaja podría hacer amigos “Seniors” internacionales.

Bueno ¿y luego? Si pienso viajar entonces debo ahorrar más, porque entonces no me va a alcanzar para los chuchulucos y los recuerditos, para la playerita para los nietos o el llaverito para mis hijos.

Luego me dicen que ponga un negocio, pero si ya estoy haciendo lo que me gusta entonces ¿para qué esperar hasta jubilarme?

Ay no sé, ¿ya ven por qué no planeo mucho? Me angustio jajaja, pero lo mejor es planear aunque sea poquito y sobretodo en el ahorro porque de mi planeación depende lo que tengo que ahorrar.

Con razón me preguntaron ¿a qué me voy a dedicar cuando sea grande?

Para darme ideas ¿ustedes qué van a hacer cuando se jubilen?

 

Confesiones del #RetoBlog

¿Por qué hago esto a sus sensibles ojos y oídos?

Porque hoy tengo una confesión que hacer y pues resulta que este maldito disco creado en los rincones del infierno y sus tentaciones Dantescas es uno de mis favoritos hoy día. Tiene un ritmo increíble para cruzar la ciudad en todos mis estados de ánimo. Se mezcla perfectamente con todos los cambios de clima que se sufren al cruzar Periférico de Pe a Pa cuando eres agente de seguros.

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Y es que yo no era Believer, pero me hice en el camino, cuidando y escuchando la música que escucha mi hijo adolescente… ¿La canción culpable de que comprara el disco en iTunes? La número 3 “What Do You Mean?””, el día que la escuché en los audífonos (por la vergüenza de que la gente supiera que escuchaba a Justin Bieber), me morí, el bass que tiene es una de mis cosas favoritas del mundo mundial, me recuerda a aquella clásica del Foro Ideal “Insomnia (I can’t get no sleep)” de Faithless (a partir del 2:2o) o aquel “Show Me Love” de Robin S.

No sé si su productor es un chavorruco como yo o es alguien que creció con generaciones de chavorrucos por lo cual ese sonido de base nos ha atraído y hecho caer en este disco como moscos a la luz, porque nos hace bailar con nuestros bracitos hacia arriba y uno dos derecha, uno dos izquierda, sentados en nuestro lugar, parados en el metrobús o godineando en la oficina. ¿Y qué tal con el video “Sorry” donde ni siquiera sale él y la colorida coreografía habla por sí sola?

¿Ya vieron el video de Kiesza “Hideaway” ?  es como remontarnos directito a los 90’s con su video grabado en plano secuencia, vestuario muy a lo Dolores O’Riordan de los Cranberries y qué decir de la coreografía con pasitos de MC Hammer. Aaaaaaaw! Esa me recuerda a “Push The Feeling On” de los Nightcrawlers.

Así que estoy más que convencida que el mercado objetivo de las disqueras somos los chavorrucos que disfrutábamos (o aún disfrutamos) de la música “electrónica”, ya vi que hoy la llaman EDM, consumidores de discos (porque aún creemos que una colección de CDs se ve mas chida que el celular atascado de canciones en el iTunes) y obvio nuestro poder para gastar en un concierto ha aumentado que cuando éramos chavitos hace 20 años. En vez de sólo una chela en el concierto compramos tres, aunque seamos quienes llenan la parte de arriba en el Foro Sol porque RUCOS (me pasó en Maroon 5).

Acabo de hacer una lista en Spotify con las canciones que me inspiraron este post por si quieren darle follow y chavorruquear conmigo jajaja, dura una hora 15, como nuestros discos y cassettes de los noventas.

Somos tan románticos y nostálgicos, ahora entiendo todo…

P.D: Y sí, me encanta el Purpose de Justin Bieber u_u